Politique de confidentialité (RGPD)
Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
1) Responsable du traitement
AUTOCLEANET — Monsieur Eldridge CALLEMART (micro-entreprise)
201 route du Tursan, 40320 Bats, France
Email : autocleanet@gmail.com
Téléphone : 07 60 66 71 63
TVA : TVA non applicable — art. 293 B du CGI
2) Données collectées
2.1 Données que vous fournissez
- Contact / devis / réservation : informations que vous saisissez (ex. nom, email, téléphone, message et informations utiles à la demande).
- Newsletter (si vous vous inscrivez) : adresse email et date d’inscription.
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages consultées, date/heure, et événements (ex. pageview).
- Clic sur le bouton “Appeler” : enregistrement d’un événement de type call_click (page concernée, source du clic).
- Données techniques : adresse IP, user-agent (navigateur/appareil), identifiant de visiteur (cookie).
2.3 Données non collectées
- Le site ne procède pas à l’enregistrement audio des appels téléphoniques.
- Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
3) Finalités et bases légales
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes (contact, devis, réservation) | Informations fournies via formulaires / échanges (ex. nom, email, téléphone, message) | Mesures précontractuelles / contrat |
| Gestion des prestations (organisation, suivi, facturation) | Données nécessaires à la prestation et à la relation client | Contrat + obligations légales (selon le cas) |
| Mesure d’audience et amélioration du site (statistiques internes) | Pages consultées, événements, identifiant visiteur, IP, user-agent | Intérêt légitime (statistiques internes et amélioration du service) |
| Suivi des clics sur le bouton “Appeler” | Événement call_click (page, source), identifiant visiteur, IP, user-agent | Intérêt légitime (mesure de performance des points de contact) |
| Newsletter (si vous vous inscrivez) | Adresse email, date d’inscription | Consentement |
Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime dans les conditions prévues au point “Vos droits”.
5) Destinataires
- AUTOCLEANET uniquement (traitement en interne).
- Hébergeur : OVHcloud (hébergement technique du site et des bases de données).
6) Durées de conservation
| Catégorie | Durée indicative |
|---|---|
| Demandes de contact / devis / réservation | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange |
| Données clients liées à la prestation (hors obligations légales) | Durée nécessaire à la relation + archivage si besoin |
| Données de facturation / comptables | Conservées selon les obligations légales applicables |
| Statistiques internes (pages vues, clics “Appeler”, données techniques) | Durée limitée au strict nécessaire pour l’analyse et l’amélioration du site |
| Newsletter | Jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement |
7) Sécurité
- Accès restreint aux données (réservé à AUTOCLEANET).
- Mesures de protection et de contrôle d’accès aux interfaces d’administration.
- Hébergement chez un prestataire professionnel (OVHcloud).
8) Vos droits
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité (lorsque applicable)
- Droit de retirer votre consentement (ex. newsletter) à tout moment
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr
9) Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits :
Email : autocleanet@gmail.com
Adresse : 201 route du Tursan, 40320 Bats, France
10) Mise à jour
Dernière mise à jour : 26/12/2025